2020年04月05日至2020年04月11日，經“@問政銀川”轉辦事項共計534件，辦結519件，在辦中15件，辦結率97.19%。

一、咨詢類案例

1.04月05日11時27分，網友“@肥喵要減膘”發博咨詢：銀川哪里可以接種hpv9價疫苗。04月05日16時04分“@問政銀川”接到咨詢進行轉派。04月07日15時24分，“@健康西夏”答復：網友你好，因HPV9價疫苗緊缺，如您有需要，請提前與西夏區以下社區衛生服務機構預約。朔方路社區衛生服務中心，電話：0951-3817919。地礦局社區衛生服務站，電話：0951-2030371。麗子園社區衛生服務站，電話：0951-3827052。夢園社區衛生服務站，電話：0951-3893312。共享社區衛生服務站，電話：0951-2013209。澳海瀾庭社區衛生服務站，電話：0951-8938177。

2.04月06日22時07分，網友“@祎祎大寶貝祎”發博咨詢：銀川市公益性崗位怎么申請？工作的崗位具體是哪些？具體的工資標準是多少？申請時間及是否能分配到工作？04月06日22時44分“@問政銀川”接到咨詢進行轉派。04月07日09時51分，“@銀川就業”答復：您好！1、銀川市三區工資標準為1660元/月（含五險325.8元）；2、銀川市公益性崗位由您戶口所在轄區的就業創業和人才服務局登記受理；3、各縣（市）區就業局咨詢電話：興慶區：5047344；金鳳區：5012397；西夏區：2078228；靈武市：4652780；賀蘭縣：8061501；永寧縣：8011461。

二、投訴類案例

1.04月06日16時58分，網友“@扶貧君”發博投訴：郵政是這樣助力農村脫貧！水果到客戶手上全壞的！服務極差！04月06日 22時28分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。04月10日17時05分，“@銀川郵政分公司”答復：經我公司相關部門核查，我公司按照郵件投遞部門的處理要求及時、規范的為該客戶進行投遞服務，客戶對投遞服務表示認可，客戶反饋問題，已按郵政相關規定處理，客戶對處理結果表示滿意。

2.04月07日14時14分，網友“@兔兔自清”發博投訴：上海路上奇事多，人行車行分不清。正源街口一路過，自行車道上人行。路上大坑一個個，逆行遛狗加騎行。上海路行車亂像請管一管！至少把坑平了吧！04月08日14時39分，“@問政銀川”接到投訴進行轉派。04月08日20時38分，“@智慧銀川”配圖答復：您好，我們已安排相關人員進行現場排查，發現自行車道有明顯切割痕跡，致使道路有輕微塌陷，道路下有中國移動管線。銀川移動公司立即安排人員對道路進行了修復，現路面已恢復。

3.04月09日20時21分，網友“@陬月初七”發博投訴：親水花園后門，華雁湖上有多塊木板松動存在安全隱患，希望有關部門盡快維修。04月15日11時03分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。04月15日16時20分，“@銀川水務”答復：您好，目前我局工程處已經對華雁湖橋上松動的木板進行了檢查，并完成維修加固。感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快。

4.04月11日10時18分，網友“@珈瑩寶寶018”發博投訴：賀蘭山路東路，唐徠渠橋頭右手邊的樹林里，楓河雅居小區樓后，有人破壞樹木，利用樹木私自搭建違規健身，造成樹木死亡，還在樹林里隨時隨地大小便，無視周圍居民，這個你們有人管理么？04月11日 14時37分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。04月14日16時49分，“@銀川市綠化一處”答復：您好！感謝來信。我單位已經安排將違法物品進行了清理，附圖為證。我單位將加大巡邏力度盡力而為。再次感謝您對園林綠化工作的關注和支持！

三、建議類案例

04月09日12時38分，網友“@寧夏張洋”發博建議：寧夏交通廣播聽眾反映：永寧快速通道，金鳳八街往金鳳十二路轉彎，南向西的紅綠燈燈時特別短，近期由于修路，很多車從這走，很堵，建議交管部門能調整一下燈時。04月09日14時10分“@問政銀川”接到建議進行轉派。04月10日16時34分，“@銀川交警設施”答復： 您好，感謝您的關注和建議。工程師已經根據實際車流量和實際情況進行了調整。